Статьи


	

Технологический стандарт КУЗОВ

Стандарт КУЗОВ

Успех любого бизнеса определяется тем, какую прибыль он приносит сегодня и насколько четко видит будущие ориентиры. Стандарт Кузов дает возможность организовать автосервисный бизнес так, чтобы он давал максимальную отдачу и развивался по проверенной схеме. Созданный на основе западного опыта, стандарт учитывает и все особенности работы СТО в странах СНГ.

Работа по стандарту Кузов – новый уровень эффективности СТО.

Стандарт Кузов – технологическая схема работы покрасочно-кузовного цеха. Проект этого документа был создан компанией «Европроект», работающей в сфере авторемонтных технологий с 1995 года.

В основу стандарта легли:

  • результаты аудитов, проведенных на ведущих СТО в странах СНГ среди которых Субару (Алматы), Днипро Мотор Инвест (Киев).
  • опыт Автомобильной сервисной ассоциации (АСА), некоммерческого объединения автосервисных предприятий в России
  • 16-летний опыт технологов, мастеров и консультантов компании «Европроект» и партнеров.

Работа автосервиса по стандарту Кузов приводит к значительным качественным и количественным изменениям в работе СТО.

Работа СТО без четких стандартов

   

Работа СТО по стандарту Кузов

Работа многих СТО в странах СНГ строится на основе устаревших ГОСТов. Или ведется без стандартов в принципе. Это, даже при использовании новейших материалов и технологий, приводит к:

  • непостоянной загрузке и сбоям в работе;
  • низкой прибыли;
  • низкой эффективности использования площадей и оборудования.
 

Стандартизация бизнес-процессов на СТО позволяет настроить подготовку и покраску с оптимальной производительностью и качеством и получить:

  • максимальную отдачу от каждого вложенного рубля;
  • стабильную технологию работы;
  • увеличение прибыли;
  • прозрачность процесса ремонта;
  • качество покраски автомобиля.
Какие сферы работы СТО регламентирует стандарт?


Стандарт Кузов
описывает весь процесс покрасочно-кузовных работ «от» и «до». В частности, он регламентирует:

  • Технологический процесс ремонта лакокрасочной поверхности - пошаговую последовательность выполнения ремонта, с точным расчетом времени на каждый этап.
  • Расход рабочего времени, а также время эксплуатации производства и режим его работы.
  • Производственные площади – необходимые требования к ним.
  • Штат – минимально необходимое количество специалистов и их квалификацию.
  • Линейку материалов, обеспечивающих высокую скорость и качество работ.
  • Список инструментов и оборудования, необходимого на постах.

Кому выгодно использование стандарта Кузов? 


Стандарт Кузов
обеспечивает четкость и предсказуемость работы СТО. В первую очередь, он помогает активировать «скрытые резервы» рабочих площадей и обеспечить продуктивность работы сотрудников. Работа в соответствии со стандартом – оптимально выстроенный процесс, где понятен и прозрачен каждый шаг. От этого выигрывают все стороны – и частные клиенты, и страховые компании, и сами автосервисы.

  • Преимущества для страховых компаний
    1. Прозрачность технологических процессов и качество ремонта – вы сможете получать точные калькуляции работ и уверенность в том, что кузовной ремонт будет выполнен на высоком уровне.
    2. Возможность планировать, контролировать и оптимизировать бюджет – СТО, работающие по стандарту Кузов, имеют фиксированные нормы затрат времени на ремонт. Таким образом, завышение стоимости работ здесь исключено.
    3. Имидж надежного партнера, выполняющего обязательства за сроки ремонта.
  • Преимущества для СТО
    1. Отсутствие сбоев и простоев за счет четкого управления технологическими процессами. Возможность планировать работу, улучшение качества сервиса и привлечение клиентов через рекламу стандарта позволят обеспечить вам увеличить поступление ремонтного фонда.
    2. Возможность контролировать качество работ – использование стандарта позволит вам четко регламентировать работу сотрудников и, в результате, сократить издержки, повысить организованность труда и безопасность.
    3. Доступ к обучению и повышению квалификации персонала – информацию о новых европейских технологиях и способах их внедрения вы будете узнавать буквально из первых уст.
  • Преимущества для автовладельцев
    1. Гарантированно высокий уровень сервиса и ремонта – при работе СТО по стандарту Кузов вы получаете результат, за качество которого можно не волноваться.
    2. Прозрачность процесса ремонта – вы можете увидеть полную картину: как, при помощи какого оборудования и материалов и в какие сроки происходит покраска вашего автомобиля.

Как начать работать по стандарту Кузов?

Для этого необходимо пройти аудит и привести технологию в соответствие со стандартом Кузов.

В первую очередь, здесь нужно желание – а при его наличии к стандарту можно привести любую станцию. Где-то для этого потребуется дополнительное инвестирование, а где-то достаточно будет внести небольшие изменения в технологическую цепочку.

Хотите начать? Свяжитесь с нами, контакты можно посмотреть здесь. И наши специалисты проведут на вашем СТО первичный экспресс-аудит:

  • рабочих процессов;
  • квалификации сотрудников;
  • состояния и комплектации оборудования;
  • компоновки рабочих мест.

Для получения дополнительной информации и обсуждения возможностей сотрудничества, пожалуйста, заполните форму обратной связи.

Список СТО, работающих по стандарту Кузов, можно посмотреть здесь.